Conférence HRS : ce qu'il faut savoir sur le Tourisme d'Affaires

Le 9 septembre dernier, HRS organisait une conférence sur le thème du Tourisme d'Affaires pour les professionnels du tourisme et de l'hôtellerie. Voici les principales idées évoquées :

        A) Les Voyageurs d'Affaires :

- dépense en france : 26 milliards d'euros

- augmentation de +5,4% entre 2014 et 2015

- CA : 1,4 milliards d'euros

 

2 principaux marchés :

- Les clients managés : sociétés qui réservent en direct

- Les clients non managés : sociétés qui réservent via un partenaire

 

Attentes :

- Diminution du coût global des déplacements

- Augmentation de la satisfaction des collaborateurs

 

4 challenges pour les acheteurs :

1) Avoir accès au contenu

2) Coûts

3) Conformité

4) Satisfaction voyageurs

 

Tendances :

1) Mutation des acteurs

2) Arrivées du B2C

3) Influence des réflexes du loisir sur les résas corporate

4) Evolution de la stratégie des chaînes (Accorhotels.com / room.key)

 

        B) Réunions et groupes :

- 77% des manifestations se déroulent en France dont 55% en IDF

- Paris = capitale du tourisme d'affaires

- 37% des sociétés organisent au moins 3 évènements / an

- durée : 58% durent 1 journée

              44% durent 2 journées

- Nombre de participants : 50% entre 50 et 200 pax

- Type : 80% séminaires

             20% réunions

 

Acteurs directs : entreprises, collectivités locales, institutionnels

Acteurs indirects : agences de voyages, venue finder, agences logistiques, agences évènementielles

 

Tendances:

- Diminution de l'anticipation 

- Augmentation des réunions locales

- Diminution du nombre de jours

- Augmentation e-RFP

 

Priorité Acheteurs :

- Economie

- Visibilité

- Sécurité et sureté

- Maitrise des risques

- Simplicité du processus

 

Conseils pour les hôteliers :

- Enrichir et mettre à jour les contenus afin de fournir le maximum d'informations aux acheteurs

- Réactivité sur l'envoi des factures pro-forma

- Etre flexible

- Etre réactif sur l'envoi des propositions