Julie Palisse Strategy - Blog

Lundi, 20 Juillet 2015

Yelp : Guide interactif pour le web et mobile

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Yelp est un site web et une application mobile qui connecte ses visiteurs aux commerces locaux. C'est un guide interactif, pertinent et géolocalisé qui possède des millions d'utilisateurs dans le monde , aussi bien des locaux que des touristes. Les utilisateurs de Yelp recherchent des commerces de proximité qui proposent des produits et services dont ils ont besoin, par exemple, une salle de sport, un restaurant, ou un hôtel.

Yelps possède une communauté engagée. Les utilisateurs viennent sur Yelp lorsqu'ils cherchent une solution à leur besoin, avec une véritable intention d'achat/de consommation directe. Selon une enquête TNS, 96% des utilisateurs Yelp en France ont réalisé un achat dans un commerce qu'ils ont trouvé sur Yelp, et presque 76% d'entre eux l'ont fait dans la semaine qui a suivi. Chaque fois qu'un utilisateur Yelp voit une page de commerce, c'est une opportunité pour le commercant de gagner un nouveau client.

Voulez-vous voir le nombre de client que Yelp attire vers votre commerce ? Connectez-vous sur Yelp pour professionel à l'adresse suivante : www.biz.yelp.fr . Vous y trouverez des statistiques mises à jour, y compris les pages vues et les relations clients générées par Yelp pour votre hôtel. Les programmes de partenariat Yelps sont conçus pour booster votre activité et vous attirer de nouveaux clients.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site : www.yelp.fr ou contactez-nous !

Mardi, 26 Mai 2015

Optim'Résa : Nouvel outil de Yield Management

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Optim'Résa est un nouvel outil de Yield Management qui permet aux hôteliers d'augmenter leur chiffre d'affaires et de développer leur portefeuille de clientèle. Cette solution propose une gestion personnalisée et le développement de nouveaux canaux de distribution pour optimiser la visibilité et le taux de conversion en ligne. 

 

Principales missions d'Optim'Résa 

- Yield Management : développement et gestion

- Commercialisation de l'établissement sur Internet

 

Leurs solutions :

- Trouver le bon équilibre entre ventes directes / ventes indirectes et vendre moins de chambres à un tarif plus élevé / vendre plus de chambre à un tarif moins élevé

- Vente des chambres au meilleur prix au meilleur moment

- Gestion quotidienne des extranets : mise à jour des dispos et des tarifs, mise à jour des descriptifs et photos, mise en avant de l'hôtel, création d'offres spéciales

- Aide à gagner en visibilité : conforte et développe de nouveaux partenariats adaptés

- Propose des consignes de ventes ajustées à l'évolution du RevPar

- Analyse du tableau de bord + actions correctrices si nécessaire

Leur rémunération est fonction du chiffre d'affaire généré. 

 

Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter leur site internet : www.optimrsera.com

 

Mardi, 26 Mai 2015

Booking.com annonce de nouveaux engagements en Europe

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Booking.com est arrivé à un accord mutuel sur la parité tarifaire avec les Autorités Nationales de la Concurrence (ANC) française, italienne et suèdoise. Les engagements ont été coordonnés par la Commission Européenne et les autres Autorités Nationales en Europe. Ils s'appliquent à toutes les réservations effectuées par les consommateurs du monde entier et aux établissements hôteliers situés en France, en Italie et en Suède. Leur intention est d'appliqué ces engagements à l'ensemble des établissements en Europe.

Booking.com doit mettre en oeuvre les engagement ci-dessous avant le 1er Juillet 2015 :

Booking.com abandonnera la parité des prix, la parité de disponibilité et les dispositions de parité relatives aux conditions de réservation à l’égard des autres agences de réservation en ligne. Cette évolution créera un environnement favorisant une plus grande transparence et davantage de concurrence entre les agences de réservation en ligne. Il bénéficiera in fine aux consommateurs ainsi qu’aux hôteliers, en offrant la liberté aux hébergements d’offrir différents prix et conditions de réservation (par exemple l’annulation gratuite, le WIFI, le petit déjeuner) à travers différentes agences de réservation en ligne.

Ces engagements autorisent Booking.com à conserver la « parité étroite » sur les prix et conditions de réservation. Celle-ci garantit que les hôtels offrent les mêmes tarifs et conditions de réservation sur Booking.com qu’à travers leur propre site en direct. Par ailleurs, ces engagements laissent à Booking.com la possibilité de demander une allocation minimum ou quelques disponibilités aux hôtels. Cette assurance de pouvoir offrir des tarifs compétitifs et de proposer des chambres permet à Booking.com de fournir aux consommateurs un service attractif qui apporte transparence, accès à l’information, choix, efficacité ainsi qu’une expérience utilisateur unique. Elle permet également à Booking.com de continuer à opérer en tant que canal marketing à très haut rapport efficacité-prix pour les hôtels en les aidant à commercialiser et promouvoir leurs hébergements auprès des consommateurs à travers le monde, à atteindre de nouveaux types de voyageurs et, au final, à remplir leurs chambres pour faire croître leur activité.

A retenir :

1. Les hôteliers partenaires pourront proposer des conditions, des disponibilités et des tarifs différents à d'autres agences de voyage en ligne

2. Les hôteliers partenaires devront proposer sur leur site internet officiel les mêmes tarifs et conditions que sur Booking.com

3. Abandon des exigences liées à la clauses de parité tarifaire qui concernait les canaux de réservation hors ligne et les tarifs non publiés des hôteliers partenaires

4. Suppression des restrictions de contact entre les hôteliers partenaires et d'anciens clients ayant séjourné dans leur établissement suite à une réservation faite avec Booking.com

Booking.com souhaite, grâce à cette nouvelle structure, inciter les agences de voyages en ligne à conserver des commissions faibles afin de garantir les tarifs les plus bas de la part des établissements partenaires. Leur but est de favoriser un environnement concurrentiel qui conduira les consommateurs à faire plus d'économies

 

 

Lundi, 27 Avril 2015

Le nouvel algorithme Google

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Le saviez-vous? Google a récemment changé son algorithme de recherche pour les mobiles.

Il intègre désormais deux nouveaux critères que sont l’obtention ou non du label « mobile-friendly » ainsi que le contenu des apps indexées.
Google récompensera ainsi les sites adaptés au visionnement par un smartphone. L’objectif est de faire remonter dans le classement les sites permettant une navigation adaptée à un smartphone.
Ces sites seront brevetés de la mention « mobile-friendly » sur la page de recherche Google.

Il est donc essentiel de veiller à la comptabilité de son site pour rester dans les premières positions sur la page de recherche et ainsi maintenir sa visibilité.

Pour vérifier si votre site est « mobile-friendly » utilisez le lien ci-dessous pour tester la compatibilité :

https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/

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